Politica de qualitat - ILO Oftalmologia
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Política de qualitat

ILO Oftalmología es una empresa dedicada al diagnóstico médico oftalmológico y a la cirugía oftalmológica ambulatoria.

 

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad de ILO Oftalmología, es:

 

“La asistencia sanitaria oftalmológica”

 

Desde su nacimiento en el año 2000, el Instituto Lleida de Oftalmología (ILO) ha mantenido el espíritu que le quisieron imprimir sus fundadores, el Dr. Rafael Ferreruela y la Dra. Andrea Sanfeliu; tratar de dar a sus pacientes la mejor asistencia oftalmológica posible, tratando de asegurar la máxima calidad y manteniendo un trato personalizado.

 

Y para conseguirlo, la Dirección de ILO Oftalmología identifica los siguientes compromisos:

Compromisos:

 

  • Apostar por la formación continuada de nuestros profesionales y disponer de un equipo médico de referencia.
  • Invertir en equipos de diagnóstico y tratamiento para asegurar estar a la vanguardia del conocimiento y velar por la seguridad en la aplicación de todo tipo de tratamientos.
  • Planificar la prestación de nuestros servicios y orientarla hacia la mejora continua de la calidad, estableciendo objetivos de calidad y revisándolos periódicamente.
  • Cumplir los requisitos de los pacientes que se hayan aceptado, así como los legales aplicables a la actividad en materia de calidad y seguridad.
  • Proporcionar a los pacientes un trato humano y personalizado.
  • Controlar la prestación de nuestros servicios y la satisfacción de los pacientes para corregir las desviaciones que puedan producirse.
  • Detectar oportunidades de mejora y acciones correctivas en nuestro Sistema de Gestión, mediante auditorias periódicas del mismo que garanticen su permanente adecuación.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla y cumplirla, por eso se encuentra a disposición del público y se comunica a todos los empleados.

 

 

La Dirección de ILO Oftalmología

4 de julio de 2016