Política de qualitat

ILO Oftalmología es una empresa dedicada al diagnóstico médico oftalmológico y a la cirugía oftalmológica ambulatoria.

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad de ILO Oftalmología, es:

 

“La asistencia sanitaria oftalmológica”

 

Desde su nacimiento en el año 2000, el Instituto Lleida de Oftalmología (ILO) ha mantenido el espíritu que le quisieron imprimir sus fundadores, el Dr. Rafael Ferreruela y la Dra. Andrea Sanfeliu; tratar de dar a sus pacientes la mejor asistencia oftalmológica posible, tratando de asegurar la máxima calidad y manteniendo un trato personalizado. Y para conseguirlo, la Dirección de ILO Oftalmología identifica los siguientes compromisos:

Compromisos:

 

  • Apostar por la formación continuada de nuestros profesionales y disponer de un equipo médico de referencia.

 

  • Invertir en equipos de diagnóstico y tratamiento para asegurar estar a la vanguardia del conocimiento y velar por la seguridad en la aplicación de todo tipo de tratamientos.

 

  • Planificar la prestación de nuestros servicios y orientarla hacia la mejora continua de la calidad, estableciendo objetivos de calidad y revisándolos periódicamente.

 

  • Cumplir los requisitos de los pacientes que se hayan aceptado, así como los legales aplicables a la actividad en materia de calidad y seguridad.

 

  • Proporcionar a los pacientes un trato humano y personalizado.

 

  • Mejorar la prestación de nuestros servicios y la satisfacción de los pacientes para corregir las desviaciones que puedan producirse.

 

  • Detectar oportunidades de mejora y acciones correctivas en nuestro Sistema de Gestión, mediante auditorias periódicas del mismo, que garanticen su permanente adecuación.

 

  • Detectar los posibles riesgos inherentes a nuestra actividad para así evaluarlos y tratarlos con el fin de prevenirlos o disminuir su impacto en la Seguridad del Paciente.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla y cumplirla, por eso se encuentra a disposición del público y se comunica a todos los empleados.

 

 

La Dirección de ILO Oftalmología

26 de febrero de 2018